Центр помощи
Найдите ответы на часто задаваемые вопросы и узнайте, как максимально эффективно использовать lengthen.ai
Начало работы
Узнайте, как создать своё первое видео, сгенерированное ИИ
Настройки видео
Узнайте о моделях ИИ, соотношениях сторон и параметрах настройки
Оплата и кредиты
Управляйте своей подпиской и отслеживайте использование кредитов
Часто задаваемые вопросы
Как мне сгенерировать своё первое видео?
Просто введите текстовое описание в поле для запроса, выберите предпочитаемую модель ИИ, укажите длительность и нажмите «Сгенерировать». Ваше видео будет готово через несколько минут.
Какие модели ИИ доступны?
Мы предлагаем несколько мощных моделей ИИ: Kling2 для общей генерации видео, Veo3 для использования новейших достижений в области видеотехнологий ИИ...
Какой длины могут быть мои видео?
В отличие от других платформ, на lengthen.ai нет ограничений по длительности. Вы можете создавать видео любой длины, используя нашу гибкую систему кредитов, которая адаптируется к вашему использованию.
Какие разрешения видео поддерживаются?
Мы поддерживаем несколько разрешений, включая 720p и 1080p, в зависимости от вашего тарифного плана.
Как работают кредиты?
Каждая генерация видео расходует кредиты в зависимости от длительности и настроек качества. Кредиты пополняются ежемесячно в рамках вашей подписки или могут быть куплены отдельно.
Техническая поддержка
Генерация видео не удалась или зависла
Если генерация видео не удалась, проверьте свой баланс кредитов и попробуйте использовать более простой запрос. Обработка сложных сцен может занять больше времени. Слишком откровенный контент также может быть заблокирован.
Качество видео не соответствует ожиданиям
Попробуйте скорректировать ваш запрос, чтобы точнее описать визуальные элементы, ракурсы камеры и освещение. Разные модели ИИ могут давать разные результаты.
Не получается скачать моё видео
Убедитесь, что генерация видео завершена и у вас достаточно кредитов. Попробуйте обновить страницу или свяжитесь со службой поддержки, если проблема не исчезнет.
Проблемы с аккаунтом или оплатой
По вопросам, связанным с подпиской, оплатой или аккаунтом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу contact@clashware.com или воспользуйтесь функцией чата.
Доступ к API и интеграции
Корпоративные клиенты имеют доступ к нашему API для пользовательских интеграций. Свяжитесь с нашим отделом по работе с корпоративными клиентами для получения документации и данных для доступа.
Всё ещё нужна помощь?
Не нашли то, что искали? Наша служба поддержки всегда готова помочь.