Centro de Ajuda
Encontre respostas para as perguntas mais comuns e descubra como aproveitar ao máximo o lengthen.ai
Primeiros Passos
Aprenda a criar o seu primeiro vídeo gerado por IA
Definições de Vídeo
Compreenda os modelos de IA, as proporções e as opções de personalização
Faturação e Créditos
Faça a gestão da sua subscrição e compreenda a utilização dos créditos
Perguntas Frequentes
Como gero o meu primeiro vídeo?
Basta introduzir uma descrição em texto na caixa de texto, selecionar o seu modelo de IA preferido, escolher a duração e clicar em Gerar. O seu vídeo estará pronto em minutos.
Que modelos de IA estão disponíveis?
Oferecemos vários modelos de IA poderosos: Kling2 para a geração de vídeo em geral, Veo3 para os mais recentes avanços na tecnologia de vídeo com IA...
Qual pode ser a duração dos meus vídeos?
Ao contrário de outras plataformas, o lengthen.ai não tem restrições de duração. Pode criar vídeos de qualquer tamanho utilizando o nosso sistema de créditos flexível que se ajusta à sua utilização.
Que resoluções de vídeo são suportadas?
Suportamos várias resoluções, incluindo 720p e 1080p, dependendo do seu plano de subscrição.
Como funcionam os créditos?
Cada geração de vídeo consome créditos com base na duração e nas definições de qualidade. Os créditos são recarregados mensalmente com a sua subscrição ou podem ser comprados em separado.
Suporte Técnico
A geração de vídeo falhou ou está bloqueada
Se a geração do seu vídeo falhar, verifique o seu saldo de créditos e tente com uma instrução mais simples. Cenas complexas podem demorar mais tempo a processar. Conteúdo demasiado explícito também pode ser bloqueado.
A qualidade do vídeo não é a esperada
Tente ajustar a sua instrução para ser mais específico sobre elementos visuais, ângulos de câmara e iluminação. Modelos de IA diferentes podem produzir resultados distintos.
Não consigo descarregar o meu vídeo
Certifique-se de que a geração do vídeo está concluída e que tem créditos suficientes. Tente atualizar a página ou contacte o suporte se o problema persistir.
Problemas com a conta ou faturação
Para questões relacionadas com a subscrição, faturação ou conta, por favor, contacte a nossa equipa de suporte em contact@clashware.com ou utilize a função de chat.
Acesso à API e integrações
Os clientes empresariais têm acesso à nossa API para integrações personalizadas. Contacte a nossa equipa empresarial para obter a documentação e as credenciais de acesso.
Ainda precisa de ajuda?
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