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ヘルプセンター

よくあるご質問への回答や、lengthen.aiを最大限に活用する方法についてご案内します。

ご利用開始にあたって

初めてのAI生成ビデオの作成方法を学びましょう。

ビデオ設定

AIモデル、アスペクト比、カスタマイズオプションについてご理解いただけます。

請求とクレジット

サブスクリプションの管理とクレジット使用状況の確認方法について。

よくあるご質問

最初のビデオはどのように生成しますか?

プロンプトボックスにテキストで説明を入力し、ご希望のAIモデルと動画の長さを選択して「生成」をクリックするだけです。数分でビデオが完成します。

利用可能なAIモデルは何ですか?

複数の強力なAIモデルを提供しています。Kling2は一般的なビデオ生成に、Veo3は最新のAIビデオ技術に対応しています...

ビデオの長さに制限はありますか?

他のプラットフォームとは異なり、lengthen.aiには時間の制限がありません。ご利用状況に応じて柔軟にスケールするクレジットシステムにより、どんな長さのビデオでも作成いただけます。

対応しているビデオ解像度は何ですか?

ご利用のサブスクリプションプランに応じて、720pや1080pを含む複数の解像度に対応しています。

クレジットはどのように機能しますか?

ビデオ生成ごとに、動画の長さと品質設定に基づいてクレジットが消費されます。クレジットはサブスクリプションにより毎月補充されるか、別途ご購入いただくことも可能です。

テクニカルサポート

ビデオ生成が失敗、または停止した場合

ビデオ生成が失敗した場合は、クレジット残高を確認し、よりシンプルなプロンプトでお試しください。複雑なシーンは処理に時間がかかることがあります。また、過度に露骨なコンテンツはブロックされる場合があります。

ビデオの品質が期待通りでない場合

プロンプトを調整して、視覚的要素、カメラアングル、照明についてより具体的に記述してみてください。使用するAIモデルによっても結果は異なる場合があります。

ビデオをダウンロードできない場合

ビデオの生成が完了しており、十分なクレジットがあることをご確認ください。問題が解決しない場合は、ページを再読み込みするか、サポートまでお問い合わせください。

アカウントまたは請求に関する問題

サブスクリプション、請求、またはアカウント関連のご質問については、サポートチーム(contact@clashware.com)にご連絡いただくか、チャット機能をご利用ください。

APIアクセスと連携

エンタープライズプランのお客様は、カスタム連携のために当社のAPIをご利用いただけます。ドキュメントやアクセス情報については、エンタープライズ担当チームまでお問い合わせください。

さらにサポートが必要な場合

お探しの情報が見つからない場合でもご安心ください。お客様の成功を、当社のサポートチームが支援いたします。

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