Centro de Ayuda
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes y aprende a sacar el máximo provecho de lengthen.ai
Primeros Pasos
Aprende a crear tu primer video generado por IA
Ajustes de Video
Comprende los modelos de IA, las relaciones de aspecto y las opciones de personalización
Facturación y Créditos
Gestiona tu suscripción y comprende el uso de los créditos
Preguntas Frecuentes
¿Cómo genero mi primer video?
Simplemente ingresa una descripción de texto en el cuadro de prompts, selecciona tu modelo de IA preferido, elige la duración y haz clic en Generar. Tu video estará listo en minutos.
¿Qué modelos de IA están disponibles?
Ofrecemos varios modelos de IA potentes: Kling2 para la generación de video en general, Veo3 para los últimos avances en la tecnología de video con IA...
¿Qué tan largos pueden ser mis videos?
A diferencia de otras plataformas, lengthen.ai no tiene restricciones de duración. Puedes crear videos de cualquier longitud utilizando nuestro sistema flexible de créditos que se adapta a tu uso.
¿Qué resoluciones de video son compatibles?
Soportamos múltiples resoluciones, incluyendo 720p y 1080p, dependiendo de tu plan de suscripción.
¿Cómo funcionan los créditos?
Cada generación de video consume créditos según la duración y los ajustes de calidad. Los créditos se recargan mensualmente con tu suscripción o pueden comprarse por separado.
Soporte Técnico
La generación de video falló o se detuvo
Si la generación de tu video falla, revisa tu saldo de créditos e inténtalo con un prompt más sencillo. Las escenas complejas pueden tardar más en procesarse. El contenido demasiado explícito también puede ser bloqueado.
La calidad del video no es la esperada
Intenta ajustar tu prompt para ser más específico sobre los elementos visuales, los ángulos de cámara y la iluminación. Diferentes modelos de IA pueden producir resultados distintos.
No puedo descargar mi video
Asegúrate de que la generación de tu video esté completa y que tengas suficientes créditos. Intenta refrescar la página o contacta a soporte si el problema persiste.
Problemas con la cuenta o la facturación
Para preguntas relacionadas con la suscripción, la facturación o la cuenta, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte en contact@clashware.com o utiliza la función de chat.
Acceso a la API e integraciones
Los clientes empresariales tienen acceso a nuestra API para integraciones personalizadas. Contacta a nuestro equipo para empresas para obtener la documentación y las credenciales de acceso.
¿Aún necesitas ayuda?
¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte a tener éxito.