Política de Privacidad

Última actualización: 8/8/2025

1. Información que Recopilamos

En lengthen.ai, recopilamos información para ofrecerle la mejor experiencia en la generación de videos con IA. La información que recopilamos incluye:

1.1 Información de la Cuenta

Dirección de correo electrónico y contraseña para la creación de la cuenta
Información del perfil (nombre, preferencias)
Información de suscripción y facturación

1.2 Datos de Generación de Video

Indicaciones de texto y descripciones que proporciona para la generación de videos
Videos generados y sus metadatos
Estadísticas de uso y preferencias
Comentarios y valoraciones sobre el contenido generado

1.3 Información Técnica

Dirección IP e información del dispositivo
Tipo de navegador y sistema operativo
Patrones de uso y métricas de rendimiento
Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de generación de video con IA
Procesar sus solicitudes de generación de video
Gestionar su cuenta y suscripciones
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio
Entrenar y mejorar nuestros modelos de IA (con datos anonimizados)
Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
Cumplir con las obligaciones legales según las leyes de protección de datos de Suiza
Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento del modelo de IA
Proporcionar soporte al cliente y asistencia técnica

3. Intercambio y Divulgación de Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios:

Con proveedores de confianza que nos asisten en la operación de nuestros servicios

Requisitos Legales:

Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos y seguridad

Transferencias de Negocios:

En relación con fusiones, adquisiciones o ventas de activos

Consentimiento:

Con su consentimiento explícito para fines específicos

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas
Controles de acceso y medidas de autenticación
Infraestructura en la nube segura con redundancia

5. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceso:

Solicitar una copia de sus datos personales

Corrección:

Actualizar o corregir información inexacta

Eliminación:

Solicitar la eliminación de sus datos personales

Portabilidad:

Exportar sus datos en un formato legible por máquina

Oposición:

Oponerse a cierto procesamiento de sus datos

6. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa con sede en Suiza, procesamos datos principalmente dentro de Suiza y el Espacio Económico Europeo. Sin embargo, su información puede ser procesada en países distintos a su residencia para el procesamiento de modelos de IA y servicios de infraestructura en la nube. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales, incluidas las decisiones de adecuación suizas y las cláusulas contractuales estándar cuando corresponda.

8. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: contact@clashware.com

Dirección: Avenue de Jurigoz 15, 1006 Lausana, Vaud, Suiza